“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 21:09:38 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
扫码支付在生活中被广泛运用，为了满足群众办事多样化缴费需求，助力“一次办好”，近日泉州市行政服务中心部分行政事业性收费缴纳窗口推出扫码支付服务。海峡网2月27日讯 泉州网记者龚2025-10-11
1月29日晚，由安溪县总工会、安溪县环卫处联合主办的“心系环卫工·温情年夜饭”送温暖慰问活动在安溪三德酒店举行。241名身穿橙色工作服的环卫工人欢聚一堂，喜迎新春2025-10-11
太争气了！武汉女足取得女冠杯开门红，再胜一场就将迎战欧冠冠军！
今天下午，首届国际足联女子冠军杯第一轮在武汉体育中心打响。对阵双方是首届女足亚冠冠军武汉车谷江大女足，和大洋洲冠军奥克兰联女足。比赛伊始，宋端和吴海燕就先后在对手门前制造险情，但都没能转化为进球。奥克2025-10-11
每年元宵佳节，泉州古城的大街小巷都会挂满各色花灯。为了让花灯如期呈现在市民面前，最近一段时间，国家级非遗项目泉州花灯省级传承人陈晓萍正和女儿陈熙雅一起，加班加点制作花灯。陈晓萍与女儿共同制作花灯每年元2025-10-11
今晚江苏省城市足球联赛淘汰赛1/4决赛盐城队主场对战无锡队最终以0:3的比分遗憾负于无锡队结果虽有遗憾热爱永不退场绿茵场上盐城“鹿战队”的将士们为荣誉征战球场外射阳凤凰广场与吾悦广场两大“第二现场”同2025-10-11
据物价部门监测，2018年12月24日，中段肉价格由每斤13元涨到14元，涨幅为7.69%，腿肉价格也由每斤13元涨到14元，涨幅也为7.69%。26日起，市区猪肉价格受到生猪出厂价上涨影响，零售价格2025-10-11
最新评论